Help Desk é o novo serviço do seguro auto BB Mapfre
Ver PDF | Ver Impressão
por: revistaapolice
Total leituras: 225
Nº de Palavras: 2178
Data: Thu, 20 Dec 2012 Hora: 12:05 PM
0 comentários
O Grupo BB e Mapfre oferece mais um serviço aos segurados que têm, dentro do Seguro Auto, serviços de assistência para casa. A partir de agora, eles passarão a contar com Help Desk, que auxilia na solução de problemas em microcomputadores e notebooks.
O serviço oferece diagnóstico e soluções relacionadas a vírus, suporte para configuração de wireless, entre outros. Todoo atendimentoé prestado online. “Nos casos de problemas emergenciais que impeçam o funcionamento de hardware, software, sistemas ou internet do computador ou aparelhos eletrônicos, o segurado poderá acionar Assistência à Informática 24h e solicitar os reparos com rapidez e comodidade, de onde estiver”, explica Jabis deMendonça Alexandre, diretor de Auto do Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre.
Para iniciar o atendimento, basta ao segurado instalar o aplicativo de atendimento via URL http://users.actualizegroup.com/ActualizeMapfreBR/. Caso não tenha acesso à internet no momento da pane, o atendimento poderá ser realizado por meio do telefone que consta no cartão do seguro. Não há limite para utilização do serviço.
Revista Apólice notícias sobre seguro de vida você também encontra aqui!
Sobre o Autor
Apólice é uma revista dirigida a todos os segmentos do mercado de seguros: corretores, seguradores, resseguradores, técnicos de seguros, entidades do setor, gerentes de risco e empresas interessadas no segmento de seguro do País.
Pontuação: Não pontuado ainda
Comments 
No comments posted.