Overselling nas Empresas de Hospedagem
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por: nelsonrabello
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Data: Wed, 10 Nov 2010 Hora: 7:09 PM
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Na indústria de hospedagem de sites "Overselling" é o termo utilizado para definir quando uma empresa fornece serviços e recursos que, se num dado momento todos os seus clientes utilizassem da totalidade dos serviços anunciados ocorreria uma situação insustentável que levaria a falhas críticas no servidor. Normalmente o "overselling" diz respeito ao uso de espaço em disco e ao tráfego de dados mensal.
Por exemplo: Se uma empresa de hospedagem dispõe de 100Gb de espaço no servidor e tem 20 clientes fornecendo a cada cliente 5Gb de espaço, então a empresa está praticando "overselling".
O "overselling" é antes de mais nada uma estratégia de marketing que tem dado resultados. No exemplo acima, é oferecido 5Gb de espaço para cada cliente mas se só tiver 20 clientes a empresa constatará que nem todos eles usarão os 5Gb ficando assim muito espaço em disco que ainda pode ser utilizado. Neste caso as empresas optam por correr um certo risco e "vender" mais pacotes para aquele mesmo servidor. O prognóstico é que nem todos os clientes usarão a totalidade do espaço que contrataram "liberando" assim recursos para outras contas.
Esta prática é muito usada nas telecomunicações, por exemplo. Estas empresas têm milhões de clientes mas nem todos vão realizar chamadas simultâneamente. Se isso acontecesse a infraestrutura não aguentaria. No entanto na realidade é praticamente impossível que esta situação ocorra.
Portanto o uso do "overselling" não é totalmente negativo se for acompanhado de perto por técnicos e serviços de monitorização que facultem a todos os clientes aquilo que eles realmente adquiriram permitindo assim a maximização dos recursos das empresas de hospedagem.
Acreditamos que a maior parte das grandes empresas desta indústria usa o "overselling". Elas hospedam milhares de sites num único servidor prometendo espaços e transferência de dados ilimitados. Algumas destas companhias conseguem gerir muito bem os seus recursos "tirando" de uns e "oferecendo" a outros mantendo assim todos os clientes satisfeitos.
Alguns problemas podem ocorrer devido ao uso desta estratégia:
A velocidade dos links diminui
O servidores podem ficar instáveis
O downtime pode aumentar
Muita demora na resposta por parte do suporte técnico
Algumas técnicas usadas pelas empresas:
Largura de banda e espaço em disco rigorosamente monitorizados em cada servidor
Mudança de servidor para sites que apresentem números críticos
Alteração mensal da largura de banda contratada para o datacenter de acordo com o acréscimo de clientes
Contratação de pessoal técnico em caso de aumento súbito de clientes
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Técnico em informática - Conheça nossa Hospedagem e Registro de Sites
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